2020年的春节前夕，武汉爆发了新型冠状病毒肺炎并蔓延至全国，这突如其来的疫情影响了每个人的生活，昔日繁华的城市变得空空荡荡。但是作为供暖公司的员工，我们必须坚守岗位，保证千家万户的温暖。
       就在疫情十分严峻的时候，2月4日晚间在服务部值班期的王勇，接到了家住盛京绿洲小区19号楼业主王先生打来的电话，他十分着急的说道：“我家现在屋内的供暖管子一直在往外漏水，我给物业打电话，因正是疫情期间，维修人员都休息了，现在找不到任何维修的人，实在没办法了，楼下住户都已经被淹了，你们供热公司能过来帮帮我吗？”王勇听了后，知道事情的严重性，立刻带好口罩护目镜，背上维修包就赶去了王先生家，到王先生家后，王勇发现此时屋内已有大量积水，如果再没有人维修，就得把楼下住户都得淹了，情急之下他赶紧关闭入户水阀门，开始查找漏点。由于室内外温差较大，王勇的护目镜上已全是雾水，这给排查带来了极大的不便，但是他并没有摘掉，坚持着用自己平时的经验仔细排查漏点，此时他的汗水也顺着他的脸颊一滴滴的往下流着……经过了近半个小时,王勇用娴熟的技术终于把王先生家的水管给修好了。王先生十分激动的说道：“真的特别感谢你，要是没有你的维修，后果真是不敢想象，在疫情这么严重，大家都不敢出门的情况下，你们供暖公司还能帮忙维修，合心供热真是好样的！”
       这正体现了我们合心供热公司完全彻底为热用户服务的宗旨！